マンションオーナーには、経営のほかにも、入居者への対応などの業務が発生します。
ですから、トラブルの事例を事前に把握して、防止策や対応の方法を考えておきましょう。
今回はマンションオーナーになろうと考えている方に向けて、発生しやすい入居者トラブルについて、事例や対策などをご紹介します。
マンションオーナーになるなら知っておこう！入居者トラブルの事例とは？
入居者トラブルには、さまざまな種類があります。
なかでも発生しやすいトラブルは、大きく分けて「家賃滞納」「設備に関すること」「ルール違反」です。
それぞれについてご説明しましょう。
家賃滞納
家賃の滞納があっても、賃貸借契約ではすぐに退去してもらうことはできません。
通常は、3カ月以上の滞納がないと、契約を解除できないのです。
そのため、経営に影響が出てしまう可能性もあります。
設備などに関すること
「トイレが流れない」「水が止まらない」など、水回り関係が多く発生します。
また、給湯器やエアコンの故障なども、よくあるトラブルです。
このような連絡があったときは、スムーズな対応を心がけましょう。
ルール違反
物件では、ゴミ捨てやペットに関することなど、さまざまなルールが決められているでしょう。
けれども、そのルールを守らない入居者がいることもあります。
ルール違反は、他の入居者に迷惑が及ぶ可能性も考えられます。
ですから、対応をきちんと検討することが大切です。
マンションオーナーが入居者トラブルを防ぐための対策とは？
ご説明したように、トラブルにはいろいろな種類があります。
ですから防ぐための対策も、種類に応じて考えましょう。
まず、家賃滞納に関する対策は、入居審査をしっかりと行うこと。
滞納されたときに備えて、連帯保証人を入居の条件にすることも有効です。
設備に関しては、劣化が原因のことも多くあります。
ですから、日ごろから設備の状態に気を配り、しっかりとメンテナンスすることが大切です。
ルール違反は、ルールを知らないために起こることも考えられます。
そのため、ルールをしっかりと説明したり、わかりやすいように掲示したりすると対策につながります。
何度注意しても改善されない場合は、契約解除も視野に入れて対応しましょう。
なお、管理会社に委託すると費用はかかりますが、このようなトラブルにも対応してもらえます。
必要に応じて、検討してみましょう。
まとめ
マンションオーナーになると、入居者トラブルへの対応も必要です。
さまざまなトラブルが想定されますから、まず事前に防ぐための対策をしておきましょう。
自分での対応に自信がない場合は、管理会社に管理を委託すると、トラブルにも応じてもらえるのでおすすめです。
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